Återbetalningspolicy

Här är översättningen till svenska:

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oöppnad, med alla etiketter och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller bevis på köp.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på lightspread.no@gmail.com Observera att returer måste skickas till följande adress: LIGHTSPREAD Fløybakken 1 

4625 Flekkerøya

Om din retur godkänns kommer vi att skicka en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka din paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på lightspread.no@gmail.com 

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / ej returnerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, som färskvaror (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställningar (såsom skräddarsydda eller personliga varor), och personliga hygienprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer på farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på varor som är på rea eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.

Ångerrätt för Europeiska Unionen (14 dagar)

Oavsett ovanstående har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar om varan skickas till ett land inom Europeiska Unionen, utan att behöva ange någon anledning. Som ovan, måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oöppnad, med alla etiketter och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller bevis på köp.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du att bli återbetald via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta en stund för din bank eller kreditkortsbolag att bearbeta och genomföra återbetalningen också.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på lightspread.no@gmail.com